Apa itu Pemindahan Emas?

Apabila dunia permainan berakhir, atau anda memadam akaun anda, anda boleh memindahkan baki Emas yang dibeli dan belum digunakan. Anda akan menerima e-mel dengan Pautan Pemindahan Emas dan arahan selanjutnya.

Bagaimana sebenarnya jumlah Emas yang boleh dipindah milik dikira?

Apabila dunia permainan berakhir atau akaun anda dipadamkan, baki masa yang tinggal pada bonus sumber atau akaun Plus anda ditukar kembali ke Emas, kemudian permainan membandingkan jumlah Emas yang tersisa di akaun tersebut dengan jumlah Emas yang dibeli secara keseluruhan semasa permainan itu. Anda boleh memindahkan nilai yang lebih rendah daripada dua nilai tersebut
Dengan kata lain - anda boleh memindahkan sebanyak emas yang anda miliki, tetapi tidak lebih daripada yang anda beli semasa permainan.

Ke mana saya boleh memindahkan Emas saya?

Dunia permainan 4.6 (mana-mana dunia bermula selepas 15 Mac 2021): Emas dari dunia permainan ini cuma boleh dipindahkan ke dunia 4.6 yang lain.

Dunia Permainan Lama: peraturan khas mungkin berlaku. Pelayan domain tempatan lama (misalnya, ts1 Malaysia atau ts2 Thailand) hanya membenarkan pemindahan ke pelayan domain tempatan lama yang lain dan ke dunia permainan 4.6 yang baru.

Sebagai contoh, adalah mungkin untuk memindahkan Emas dari ts2 Thailand lama ke dunia permainan Thailand lama yang lain atau ke dunia dunia 4.6, tetapi tidak ke dunia permainan Malaysia lama.

Sekiranya terdapat kes khas (seperti pelayan khas, kejohanan, dll.), Maklumat mengenai pemindahan masuk atau keluar dari dunia permainan akan dinyatakan dalam pengumuman pelayan. Mungkin ada dunia permainan yang sama sekali tidak menerima atau tidak menghasilkan Pautan Pemindahan Emas, seperti dunia permainan PTR (Public Test Realm).

"Satu atau lebih pemain yang terdapat di dunia permainan dikecualikan oleh peraturan kami".

Sekiranya anda melihat mesej ini ketika cuba menggunakan Pautan Pemindahan Emas anda, itu bermaksud bahawa sistem ini menemui pemain atau pemain dengan nama panggilan yang anda nyatakan tetapi terletak di dunia permainan di mana anda tidak dapat memindahkan Emas kerana peraturan yang disebutkan di atas. Anda masih boleh menggunakan pautan untuk memindahkan Emas ke dunia permainan yang berbeza.

Bagaimanakah saya boleh memindahkan Emas saya?

Anda hanya boleh melakukan ini apabila dunia permainan berakhir atau jika anda memadamkan akaun anda. Di bahagian memadam akaun pada halaman akaun anda (in-game) ia akan memberitahu anda berapa banyak Emas yang anda boleh pindahkan. Jika anda telah membeli Emas baru-baru ini, mungkin terdapat pertambahan masa sebelum anda boleh memadamkan akaun anda, ini adalah untuk tujuan keselamatan.

Setelah akaun anda dipadamkan, (setelah waktu undur berakhir), e-mel akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan.

Nota: Perkhidmatan Pelanggan tidak dapat mempercepatkan proses ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang baki Emas pada akaun anda apabila pelayan tamat, anda juga akan menerima e-mel.

E-mel ini akan mengandungi pautan yang boleh anda gunakan untuk memindahkan Emas anda dengan mengikut arahan pada email tersebut.

Pautan pemindahan yang anda terima adalah sah selama-lamanya sehingga Emas dipindahkan. Ini bermaksud bahawa anda boleh menunggu pelayan dimulakan semula setelah tamat, buat akaun baru, dan kemudian pindahkan Emas anda ke akaun baru (seolah-olah anda membawa Emas anda dari satu pelayan ke pelayan yang lain). Jika anda tidak mahu menggunakan pautan pemindahan emas dengan serta-merta, anda harus menyimpannya di tempat yang selamat di mana ia tidak boleh dihapuskan secara tidak sengaja.

Nota: Perkhidmatan Pelanggan hanya dapat membuat pautan pemindahan untuk jangka masa yang terhad sekiranya anda kehilangannya. Kami tidak akan dapat menolong anda sekiranya beberapa bulan telah berlalu. Sekiranya anda mempunyai masalah ketika cuba memindahkan Emas anda, gunakan alat sokongan untuk menghubungi Khidmat Pelanggan, yang akan dapat membantu anda.

Nota: Email Pemindahan Emas sering pergi ke peti mel spam / sampah atau folder promosi anda (terutamanya Gmail). Sila periksa folder tersebut sebelum menghubungi Perkhidmatan Pelanggan.